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Dernière mise à jour : 14 novembre 2026

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Commandes. Une commande constitue une offre d'achat. Nous acceptons cette offre lors de l'envoi d'un e-mail de confirmation de commande. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter une commande — par exemple, en raison d'une rupture de stock ou d'un problème suspecté concernant le paiement ou l'adresse — nous vous contacterons avant d'annuler la commande et de procéder au remboursement de toute somme déjà versée. Nous ne procédons à aucun remplacement de produit sans votre accord préalable.

Prix et paiement. Les prix sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Le montant total affiché lors de la validation de la commande correspond au montant final à payer ; aucun frais supplémentaire ne sera ajouté après la validation de votre commande. Le paiement est débité au moment de la passation de la commande, via Visa, MasterCard ou PayPal. Nous ne conservons pas les numéros de carte bancaire complets dans nos systèmes ; ces données sont traitées par le prestataire de paiement.

Livraison. Les délais de livraison et les informations relatives au transporteur sont précisés dans notre Politique d'expédition. Le délai de livraison court à compter de la confirmation de la commande, et non au moment de la validation du formulaire de commande.

Droit d'annulation avant expédition. Si vous changez d'avis avant que le colis ne soit remis au transporteur, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous procéderons à son annulation et au remboursement intégral des sommes versées. Si le colis a déjà quitté nos locaux, la procédure de retour décrite dans notre Politique de retours et remboursements s'applique.

Retours. Les retours sont régis par notre Politique de retours et remboursements. Aucune disposition des présentes Conditions de vente ne limite les droits dont vous bénéficiez en vertu du droit français de la consommation, notamment le droit de rétractation de 14 jours applicable aux ventes à distance. Les modalités pratiques pour exercer ce droit sont précisées dans notre politique de retours et de remboursements, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Responsabilité. Nous sommes responsables des produits tels qu'ils sont décrits sur ce site internet et de leur livraison dans l'état annoncé. Nous ne saurions être tenus responsables des retards imputables au transporteur une fois le colis pris en charge, ni des pertes indirectes qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles au moment de la passation de la commande. Si un produit arrive endommagé, veuillez nous contacter en joignant une photographie ; nous procéderons alors à son remplacement ou à son remboursement, conformément à notre politique de retours et de remboursements.

Droit applicable. Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, vous pouvez d'abord nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus ; nous nous efforcerons de trouver une solution à l'amiable. Si cela s'avère impossible, vous conservez la possibilité de recourir aux dispositifs de médiation de la consommation ou aux voies de recours judiciaires prévus par la législation française.